Elaborar e apresentar relatórios de acompanhamento operacional e de resultados;
Organizar reuniões semanais com o cliente e o operador, assegurando o alinhamento das expectativas e a qualidade das entregas;
Centralizar e acompanhar as demandas do cliente;
Tratar solicitações e reclamações com agilidade, buscando soluções práticas e duradouras;
Analisar e propor planos de contingência operacional, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços;
Montar e manter dashboards executivos e operacionais para monitorar indicadores e performance;
Formalizar acordos e tratativas junto a provedores;
Validar rotas existente e novas, garantindo viabilidade e qualidade na execução;
E demais atividades pertinentes a função.

Experiência comprovada em atendimento ou relacionamento com o cliente;
Graduação em andamento em Administração ou áreas afins;
Competências; Perfil analítico, capacidade de leitura de indicadores, habilidade de negociação, visão sistêmica e boa comunicação.

Flores da Cunha